02
Design
Bazując na wynikach fazy Discovery – projektujemy rozmowy, przepływy konwersacji, mechanikę rozwiązania i pracujemy z klientem nad ostatecznym zdefiniowaniem przypadków, w których aplikacja jest używana. Ta faza będzie wymagała zaangażowania klienta w testowanie rozmów, aby były naturalne i zgodne z jego oczekiwaniami.